Kategóriák
Általános szerződési és felhasználási feltételek
A Ruha-sziget webáruház böngészésével és használatával kijelented, hogy elolvastad és elfogadtad a Ruha-sziget webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak egyetértesz minden pontjával!
A Ruha-sziget webáruház kizárólagos üzemeltetője és fenntartója, valamennyi kapcsolódó jog jogosultja a G&A Consulting Bt. (cg.:10-06-025948/5 székhely: Eger, Szálloda u. 2/A ; képviselő: Andó Tamás, elérhetőségek: email: info@ruha-sziget.hu, továbbiakban: Fenntartó).
A Ruha-sziget webáruház használatára jogosult bármely: 18. életévet betöltött nagykorú, cselekvőképes, természetes személy; olyan 14. életévet betöltött kiskorú, természetes személy, aki saját keresetével önállóan rendelkezik; gazdálkodó szervezet képviselője a honlapon történő regisztrálást követően (együttesen a továbbiakban: Felhasználó, vásárló,megrendelő, fogyasztó). A rendszerbe történő regisztrálás ingyenes.
Regisztráció
A regisztrálás során a Felhasználó köteles valós, személyes adatait, elérhetőségeit megadni - amely adatokat honlapon elhelyezett Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően kezelünk - továbbá köteles az Általános Felhasználási Feltételeket (továbbiakban: Áff.) elfogadni.
Vásárlás kizárólag felhasználói regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.
Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.
A regisztrációval a Felhasználó polgári jogi szerződést köt a Fenntartóval. Fenntartó fenntartja a jogot az Áff. egyoldalú módosítására, mely módosításról a Fenntartó a Felhasználónak - a Felhasználó által megadott e-mail címre - elektronikus úton tájékoztatást küld.
Felhasználó jogai és kötelezettségei
A Ruha-sziget webáruházban történő regisztráció után a Felhasználó jogosult:
-
személyes adatainak ellenőrzésére, módosítására
-
hírlevél igénylésére és onnan való leiratkozására
-
a webáruház által árusított termékek megvásárlására
-
a webáruház fórumainak, blogjainak használatára
-
a webáruház vendégkönyvének használatára
-
a rendszerből való ingyenes kilépésre
A Felhasználó köteles:
-
regisztrálásnál a valós adatait, elérhetőségeit megadni. Hamis, téves, helytelenül írt adatokból eredő mindennemű kártérítési felelősséget a Fenntartó kizár.
-
amennyiben adataiban változás következik be, azt köteles haladéktalanul módosítani. Ennek elmaradásából fakadó károkért Fenntartó felelősséget nem vállal. Amennyiben
akár bejelentés, akár más úton Fenntartó tudomást szerez arról, hogy a Felhasználó adatai nem valósak, Fenntartó jogosult Felhasználó hozzáférését ideiglenesen/véglegesen korlátozni/megszüntetni
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A Ruha-sziget webáruház új és használt babaruházatot, gyermekruházatot, baba- és gyerekcipőt és ruházati kiegészítőket értékesít 0-tól 18 éves korig. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek.
A megjelenített termékek kizárólag online a Ruha-sziget webáruház rendszerén keresztül rendelhetőek meg. A házhoz-szállítás költségét a termékek feltüntetett árai nem tartalmazzák. A megrendelt termékek házhozszállítással vehetők át- utánvéttel vagy banki átutalással.
Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák, az árak forintban értendőek.
Megrendelés folyamata
További termékek vásárlása folytatható az előzőekben leírt módon.
A Felhasználó 120 percen belül- amíg a kis kuka ikon látható a kiválasztott termék mellett- szabadon törölheti a kosarából a terméket.
A legelső termék kosárba helyezésétől számítva 120 perc múlva - amennyiben nem történt meg a kosár mentése vagy a megrendelés véglegesítése- a termékek kiürülnek a kosárból és más Felhasználók számára újra elérhetőek lesznek.
Kosár mentése gombbal lehet a foglalást megerősíteni. Ekkor a Felhasználó vállalja, hogy legfeljebb 14 napon belül megvásárolja a foglalt terméket. Az első lefoglalt termék idejétől számítva 14 napon keresztül folyamatosan vásárolhat a Felhasználó.
Megrendelés és a Megrendelés véglegesítése gombbal lehet a vásárlást véglegesíteni, amikor az összes óhajtott termék a kosárban van- a 14 nap lejárt előtt.
Ruha-sziget webáruház rendszere automatikusan emailben tájékoztatja a Felhasználót a megrendeléséről, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban, illetve nyomon követheti ha belép az oldalra regisztrációkor megadott adataival. A megrendelés az email kiküldésekor válik élővé.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8-tól 17 óráig, de legkésőbb 48 órán belül történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Fizetési módok és szállítási díjak
Amennyiben webáruházunkon keresztül megrendelést ad le, úgy a megrendelés ellenérték a Felhasználó köteles kiegyenlíteni a következők szerint:
a.) banki átutalásos fizetési mód választása esetén a Felhasználó a webáruháztól kapott megrendelést visszaigazoló email megérkezését követő 3 munkanapon belül köteles a termék megrendelést visszaigazoló emailben megjelölt végösszegét hiánytalanul átutalni az email üzenetben megjelölt bankszámlaszámra. Amennyiben a Felhasználó nem a megfelelő bankszámlaszámra utalja át az összeget, ebből eredő károkért a webáruház felelősséget nem vállal. Javasoljuk, hogy a bankszámlaszámot többször is ellenőrizzék a fentiek elkerülése érdekében.
b.) utánvétes fizetési mód választása esetén a csomagot szállító személynek kell a megrendelést visszaigazoló emailben megjelölt teljes összeget hiánytalanul átadni.
Ha a terméket megrendelő Felhasználó a megrendelt termék teljes ellenértékét banki átutalásos fizetési mód választása esetén nem egyenlíti ki 3 munkanapon belül, úgy a megrendelése törlésre kerül és a megrendelt termékek visszakerülnek a webáruház kínálatába.
Amennyiben a Felhasználó utánvétes fizetést választ és a csomag ellenértékét nem egyenlíti ki a szállítónak, úgy a csomag visszaküldési díját a Felhasználóval szemben érvényesíteni fogjuk és a visszaküldött termék szintén visszakerül a webáruház kínálatába. A megrendelt termékek ellenértékének ki nem egyenlítéséből eredő és webáruházunknál fellépő károkért a Felhasználó felel, amelynek megtérítése iránt a Felhasználóval szemben kártérítési igényt fogunk előterjeszteni, mindemellett azon Felhasználó, aki legfeljebb kétszer a megrendelt termék ellenértékét nem egyenlíti ki, azt automatikusan kizárjuk a webáruház felhasználói köréből.
Szállítás díjaink belföldre vonatkoznak és az áfát tartalmazzák.
A szállítási díjat a rendelés értéke és a fizetési mód határozza meg. A mindenkor aktuális szállítási díjtáblázat az irányadó,melyet megtalál weboldalunk Tudnivalók menüpontja alatt.
A csomagokat a GLS Huungary futárszolgálat szállítja ki a megadott szállítási címre. Minden csomagunk értékbiztosított (50.000 ft értékig) illetve 1, maximum 2 munkanap alatt garantáljuk a kézbesítést.
A megrendelés feldolgozásától számítva 6-7 munkanapon belül, de legkésőbb 14 napon vállaljuk a csomagok kiszállítását.
A számlát környezetvédelmi okok miatt elektronikus úton juttatjuk el a Felhasználó által megadott emailcímre, a számla kiegyenlítését követő 5 munkanapon belül. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni! Amennyiben a csomag sérült, részlegesen vagy teljesen hiányos az abból eredő károkért a GLS Hungary felel, így ezen hiányokat az átvételkor jegyzőkönyvben kell jeleznie a szállítónak. Amennyiben maga a termék hibás, hiányos úgy az ebből eredő kártérítés a Fenntartót terheli, amely esetén a Felhasználó az Áff. Hibás teljesítésből eredő jogosultságok pontja szerint járhat el.
Szállítási késedelem, szállítással kapcsolatban felmerülhető problémás esetek:
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag visszaszállítási díjával növelt teljes ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Amennyiben az általunk a GLS Hungary részére átadott terméket az átadást követő 2 munkanapon belül nem kapja meg, vagy a kézbesített termék hibás, hiányos, megsemmisül vagy elveszik, úgy az ezekből eredő kártérítési és egyéb felelősség a szállítást végző GLS Hungary-t terheli.
Az ebből eredő kártérítési igény érvényesítésére a küldemény (csomag) címzettje is jogosult, a kártérítési igény érvényesítésének pontos módjáról és menetéről a GLS Hungary vvőszolgálati telefonszámán pontos felvilágosítást kap.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a GLS Hungary üzletszabályzatában leírtakért webáruházunk felelősséget nem vállal, a GLS Hungary-t terhelő kártérítési felelősség a Fenntartóval szemben nem érvényesíthető. A csomagok késedelmes szállításából, vagy azok teljes/részleges elvesztéséből, megsemmisüléséből, megsérüléséből eredő igények érvényesítéséhez a GLS Hungary üzletszabályzatában meghatározottak szerint kell eljárniuk, így a GLS Hungary Üzletszabályzatának kártérítési igény érvényesítésére vonatkozó rendelkezéseinek figyelmes elolvasása minden Felhasználó számra kifejezetten ajánlott!
A Felhasználót megillető jogosultságok:
a, vásárlástól való elállás joga
A Ruha-sziget webáruházban vásárolt összes használt és új baba- és gyermekruházat, valamint a ruházati kiegészítő esetén a vásárló élhet a 17/1999. Korm.rendelet adta lehetőséggel.
Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre (és annak cikkszámára) és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg. Röviden: indoklás nélkül visszaküldhető a Ruha-sziget webáruházba az összes megvásárolt termék eredeti állapotában a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül.
Kizárólag ajánlott és nem utánvételes küldeményt áll módunkban átvenni! Csak az eredeti állapotában visszaküldött termékeknél van módodban érvényesíteni a vásárlástól való elállástól való jogodat. A visszaküldés költsége minden esetben a Felhasználót terheli. A megvásárolt termékekről kérjük ne távolítsa el az etikett címkét! A visszakapott áru állapotellenőrzése után a vételárat ( ez a szállítási díjra nem vonatkozik) visszatérítjük a vevő részére legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül, illetve kérésére levásárolhatja bármely időpontban webáruházunkban.
Itt felhívjuk a figyelmét arra, hogy a Ruha-sziget webáruház bizonyos vásárlási érték és fizetési mód esetén ingyen szállítást vállal. Éppen ezért a visszaküldött termékek értékét a szállítási díjjal módosítanunk kell, annak függvényében, hogy a vásárlónál mekkora értékben maradt áru.
Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd:
A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet
b, hibás teljesítésből eredő jogosultságok
Új termék vásárlása esetén. amennyiben a termék felbontása után derül ki, hogy az sérült, akkor cserelehetőséget biztosítunk.
Amennyiben ugyanolyan termék megtalálható a raktárunkon, a hibás termék helyett a vásárló kérésére másikat tudunk küldeni a visszaküldött termék webáruházba történő megérkezését és annak megvizsgálást követő 5 munkanapon belül. Hibás termék cseréje esetén az új terméket díjmentesen szállítjuk ki a fogyasztó részére illetőleg a hibás termék webáruházunkba történő visszaküldésével járó többletköltséget is visszatérítjük a vásárló bankszámlaszámára átutalás útján a hibás termék webáruházunkba történő megérkezését követő legkésőbb 30 napon belül.
Ha a csere nem megoldható, a vételárát legkésőbb 30 napon belül visszautaljuk a vásárló részére, vagy választása szerint annak értéke 30 napon belül levásárolható a webáruházunkban.
Természetesen ez a lehetőség használt ruha vásárlása esetén nem áll fenn, mivel ezekben az esetekben egyedi termékekről van szó.
Amennyiben az új termék hibás és élni kívánnak a hibás teljesítésből eredő jogosultságokkal, úgy a hibás terméket ajánlott küldeményként juttassák vissza a webáruházunkba, hogy biztosan meg is kapjuk azokat. A termék visszaküldése esetén a fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a terméket webáruházunkba visszaküldte és azt a webáruház megkapta, átvette. Javasoljuk, hogy a postai ajánló szelvényt mindaddig tartsák meg, míg webáruházunk nem jelez Önöknek, hogy a visszaküldött terméket megkapta.
Az áru személyes cseréjére vagy átadására nincs lehetőség.
A vásárló szavatosságra, jótállásra vonatkozó igénye esetén a Ptk.-ban és a 49/2003.(VII.30) GKM Rendeletben foglaltak az irányadóak.
Viselkedési szabályok Ruha-sziget webáruház fórumain
- tilos félrevezető, valótlan információkat közölni, továbbá tiltott a témarombolás. Témarombolásnak minősül az, ha valaki folyamatosan témán kívül szól hozzá, egyéb módon akadályozza a beszélgetést.
- mások becsmérlése, szidalmazása tiltott.
- mások vallási meggyőződésének és etnikai vagy egyéb hovatartozásának felemlegetése, illetve bírálata, gyűlöletkeltésre, illetve megfélemlítésre alkalmas információk megjelentetése nem lehetséges,
- nem megengedett az olyan felhasználónevek használata, amelyeknek provokálás, a felhasználónévhez nem köthető sérelmek, minden alapot nélkülöző, egyéb felhasználókat megtévesztő, félrevezető hozzászólások megjelentetése, illetve konkrétumok nélküli, tartalmi témarombolás a célja. Ezen felhasználók hozzászólásai törlésre, ők maguk pedig a fórumból azonnal kizárásra kerülnek.
- tilos kereskedelmi hirdetések megjelenítése. Kereskedelmi hirdetés, amely más oldalon megvásárolható terméket, vállalkozást, betöltendő állást, weblapot reklámoz,
- tilos jogsértő hozzászólások megjelentetése. Jogsértő hozzászólás, mely jogszabályba ütközik, és/vagy bűncselekmény elkövetésére felhív, buzdít.
A szerződés nyelve magyar.
Jogviták rendezése:
A vásárló és a Fenntartó elsősorban békés, írásbeli tárgyalások, egyeztetések útján, jogi út igénybe vétele nélkül rendezik az egymással szemben felmerülő vitás kérdéseiket. Amennyiben ezen egyeztetések nem vezetnek eredményre, úgy a vásárló és a Fenntartó vagyonjogi ügyek tekintetében értékhatártól függően az Egri Városi Bíróság illetőleg a Heves Megyei Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.
